Hilfe
Hilfezentrum
Konkrete Antworten für die ersten Schritte, den Veranstaltungstag und Fragen zu Bestellungen oder Technik.
Einrichtung
Für neue Konten und die ersten Veranstaltungen.
Der schnellste Weg vom neuen Konto zur ersten Testveranstaltung.
Wann ein Datum sinnvoll ist, wie Testzugänge funktionieren und was nach dem Anlegen bereitsteht.
Wofür der Übertragungslink gedacht ist, wer ihn bekommen sollte und warum er nicht für das Publikum gedacht ist.
Praktische Hinweise für Smartphone, Laptop und externe Tonquellen.
Was die Vereinfachung leistet, wofür sie gedacht ist und wo die Grenzen in Echtzeit liegen.
Während der Veranstaltung
Für Start, Ablauf und schnelle Fehlerbehebung vor Ort.
Was auf der Übertragungsseite zu tun ist und worauf vor Beginn kurz geachtet werden sollte.
Was tun, wenn nichts ankommt, die Untertitel stocken oder das Publikum nicht beitreten kann.
Konto und Abrechnung
Alles rund um Bestellungen, Rechnungen und den Passstatus.
Wo Bestellungen auftauchen, wie Rechnungen heruntergeladen werden und was der Passstatus bedeutet.
Technik
Audio, Mikrofone und praktische Setup-Fragen.
Wenn etwas vor Ort nicht wie erwartet funktioniert, hilft eine kurze Beschreibung des Setups fast immer weiter.